涵盖球衣、纪念品等周边的创意设计与定制生产。
提供赛事流量、用户偏好等维度的数据洞察。
优化周边产品的生产、库存及物流配送效率。
提供专业导播、高清画质及多语言解说直播服务。
建立完善的退换货、投诉处理及客户回访机制。
提供赛事门票的线上预订、配送及售后管理。
与品牌方直连，确保周边产品 100% 正品溯源。
支持 PC、移动端及电视端全渠道实时直播推送。
拥有赛事 IP、直播平台及周边渠道的深度整合优势。
7×24 小时客服在线，48 小时内解决售后问题。
成立于 2018 年 3 月的雷火电竞竞技公司，总部坐落于广州市天河区体育西路 189 号骏汇大厦 23 层，是一家以体育赛事运营与体育内容直播为核心的专业体育服务机构。
在赛事板块，公司聚焦群众体育与商业赛事双线发展，已成功策划执行 “城市业余篮球联赛”“户外徒步挑战赛”“青少年足球精英赛” 等各类赛事活动超 200 场，覆盖广州、深圳、佛山等珠三角 10 余个城市，累计参与人数突破 80 万人次。赛事运营中，公司凭借标准化的流程管控、专业的裁判团队及完善的后勤保障，赢得合作方与参与者的一致认可，逐步形成 “亲民化、专业化、品牌化” 的赛事运营特色。
直播业务方面，公司搭建了集策划、拍摄、制作、分发于一体的全链条直播团队，配备 4K 高清摄像设备与多机位导播系统，长期为合作赛事提供实时直播服务。直播覆盖抖音、视频号、咪咕视频等主流平台，通过专业解说、赛事数据分析及互动弹幕功能提升用户体验，单场赛事最高在线观看量达 500 万人次，累计直播时长超 1500 小时。
此外，公司还积极拓展体育培训、赛事衍生品开发等关联业务，构建多元化盈利模式。未来，雷火电竞平台(亚洲)官网将持续深耕华南体育市场，通过优质赛事与直播内容输出，助力全民健身事业发展，打造区域领先的体育服务品牌。
明确退换货、投诉响应及客户反馈的标准化处理步骤。
包括设备调试、信号传输、解说配合及突发情况应对机制。
从产品设计、生产采购到仓储物流的全链条管控。
涵盖赛事策划、场地搭建、嘉宾邀约等全周期筹备步骤。
买的运动水杯太实用了，带吸管设计，打球时单手就能喝，还防漏，被队友要链接要疯了🚰～
电竞比赛直播的导播太懂了！精彩操作瞬间切特写，配合解说直接燃起来，熬夜看比赛不亏～🎮
直播里的实时弹幕互动太有意思了，和全国各地的球迷一起吐槽、加油，感觉像坐在同一个场馆里，氛围感直接拉满～💬
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